Aviso de Accesibilidad para Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm

Accesibilidad del Hotel

Nuestro hotel está comprometido a hacer nuestras instalaciones, servicios y comodidades accesibles para los huéspedes con discapacidades. A continuación se describe muchas de las características accesibles del hotel en sus espacios públicos y habitaciones para huéspedes. 


Espacios Públicos Accesibles

  1. El hotel cuenta con rampas
  2. Amplio espacio en áreas públicas


Espacios de Habitaciones para Huéspedes Accesibles

  1. Habitaciones ubicadas en la planta baja


Accesibilidad del Sitio Web

Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidades. Continuamente estamos mejorando la experiencia del usuario para todos y aplicando los estándares de accesibilidad relevantes. 


Estado de Conformidad

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) definen los requisitos para diseñadores y desarrolladores con el fin de mejorar la accesibilidad para personas con discapacidades. Define tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA. El sitio web de Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm cumple con la funcionalidad de conformidad WCAG 2.0 de nivel AA. La funcionalidad conforme significa que se tomaron medidas durante el desarrollo del sitio web para seguir los estándares de WCAG. 


Compatibilidad con Navegadores y Tecnologías de Asistencia

El sitio web de Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

  1. Navegadores Chrome, Firefox y Safari con tecnologías de lectores de pantalla JAWS, NVDA y VoiceOver


Especificaciones Técnicas

La accesibilidad del sitio web de Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm depende de las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación específica de navegador web y cualquier tecnología o complemento de asistencia instalado en su computadora: 

  1. HTML
  2. WAI-ARIA
  3. CSS
  4. JavaScript


Limitaciones y Alternativas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad del sitio web de Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm, puede haber algunas limitaciones. A continuación se describe algunas limitaciones conocidas y posibles soluciones. Por favor, contáctenos si observa algún problema no mencionado a continuación. 

Limitaciones conocidas para el sitio web: 

  1. Chatbot: Debido a que el chatbot no es una parte integral de nuestro sitio web, en algunos casos, los lectores de pantalla u otras tecnologías de asistencia pueden no interactuar de manera óptima con este servicio externo. Esto podría dificultar la navegación e interacción para usuarios con discapacidades; en ese caso, sugerimos contactarnos directamente a través de nuestro servicio telefónico al +1 888 232 8975 o enviando un correo electrónico a callcenter@buenaventurahoteles.com.


Comentarios y Contacto 

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad del sitio web de Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm. Por favor, háganos saber si encuentra barreras de accesibilidad. Además, si necesita ayuda o tiene preguntas sobre las características de accesibilidad del hotel o necesita ayuda para reservar una habitación accesible para ADA, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto a continuación. 

Teléfono: 800 611 0269
Correo electrónico: callcenter@buenaventurahoteles.com
Dirección del hotel: Blvd. Francisco Medina Ascencio 2699, Zona Hotelera Norte, 48310 Puerto Vallarta, Jalisco, México.